隱私權政策

最後更新： 2026 年 9 月 2 日

Ha Ha Hakuba（下稱「我們」）重視您的隱私。本政策說明您使用本網站時我們收集哪些資料、目的為何、還有誰會接觸到這些資料，以及您可以要求我們如何處理。

1. 我們收集的資料

您是誰。 您的姓名、電話號碼、電子郵件地址，以及我們送達裝備的地址。我們用於受理預訂並就預訂事宜與您聯繫。

您預訂與支付的內容。 您的訂單、收取與支付的金額，以及相關的交易紀錄。信用卡資料由您直接輸入至我們的支付服務商 Stripe — 我們絕不會收到或儲存您的卡號、有效期限或安全碼。

使用裝備的人。 同行每一位成員的姓名、年齡、身高、體重、鞋子尺寸、運動項目與程度。我們需要這些資料來挑選合適的裝備，並安全地設定雙板滑雪固定器的釋放值。這是預訂中唯一一處出錯可能造成人身傷害的環節。

緊急聯絡人。 若在山上發生意外時我們可以聯絡的人的姓名與電話號碼。這是關於他人的個人資料 — 請確認對方同意您將其提供給我們。我們僅在緊急情況下使用，除此之外不會保存其任何資料。

健康資訊 — 我們不會詢問。 我們的預訂表單沒有任何健康或醫療相關問題，我們也希望您不要提供。若您仍然告知我們（例如在描述所需裝備時），該資訊會與您的預訂一併保存，僅供我們的員工安全地為您調整裝備使用，絕不會用於行銷，也絕不會提供給調整裝備人員以外的任何人。您隨時可以要求我們刪除。

技術資訊。 來自我們伺服器紀錄與第 4 條所述垃圾訊息檢查的您的 IP 位址，以及關於您瀏覽器與裝置的基本資訊。

2. 我們為何收集

  • 受理您的預訂、安全地挑選與調整裝備，並設定固定器釋放值
  • 在發生意外時聯絡您指定的人
  • 收款並開立收據與對帳單
  • 告知您預訂的狀態
  • 保存法律要求的會計與稅務紀錄
  • 維持網站運作並防止自動化濫用

我們不寄送行銷郵件。 我們寄給您的每一封信都與您所做的預訂有關。

3. 我們保存多久

我們會依稅務與會計法規要求的期間保存預訂及其交易紀錄。若您要求我們移除兒童預訂中的姓名，該筆調整裝備所需的量測資料會以匿名紀錄保留 — 我們必須留存租借與收費的內容，而在沒有姓名的情況下，這些資料已無法識別任何人。

4. 還有誰會接觸到

我們不會出售或出租您的個人資料，僅在營運服務所必需或法律要求時分享。

Stripe — 付款。 信用卡付款由 Stripe, Inc. 及其集團公司處理。付款時，您會被導向由 Stripe 代管的付款頁面並在該處輸入卡片資料。Stripe 會取得您的卡片資料、金額與電子郵件地址；我們只會收到付款成功的確認、金額與一組參考編號。 Stripe 以獨立的資料控管者身分，依其隱私權政策處理，並可能將資料傳輸至日本境外。

Cloudflare — 垃圾訊息防護。 我們的預訂與帳號表單由 Cloudflare Turnstile 檢查，確認表單是由真人而非程式送出。您的 IP 位址與基本瀏覽器資訊會傳送給 Cloudflare, Inc.，並依其隱私權政策處理。

電子郵件寄送。 我們的郵件透過第三方寄送服務發出，該服務會為了投遞而處理郵件內容與收件地址。

我們目前不使用分析或廣告工具。 本網站沒有 Google Analytics、沒有廣告聯播網，也沒有追蹤像素。若我們日後引入，會在使用之前更新本政策與 Cookie 政策。

5. 您儲存的信用卡

付款時，Stripe 會儲存您的卡片，讓同一筆預訂的後續付款更快完成 — 例如尾款，或租借後產生的費用如逾期歸還或損壞。

若您在我們這裡有帳號，付款頁面另會提供一個勾選框，供您保留卡片以便日後預訂使用。該勾選框為選用，且預設未勾選：不去動它，卡片就只會用於您當下正在支付的這筆預訂。

若您勾選，我們會保存該卡片的參考識別 — 絕非卡號本身 — 並記錄您同意的日期。您隨時可從帳號中移除，移除後同時會從 Stripe 移除。我們只保留一張卡片，因此儲存新卡會取代並移除舊卡；若連續 24 個月沒有預訂，我們也會自動移除已保存的卡片。

未經您親自完成付款，絕不會有任何扣款。

6. 您的權利

您可以要求我們提供、更正或刪除我們持有的您的個人資料。若您有帳號，可在本網站的帳號區檢視與更正您的資料、選擇我們與您聯繫所使用的語言，並要求刪除帳號。

有兩項因素會限制刪除，我們寧願在此說明，也不願讓您感到意外：

  • 若您有預訂仍在進行中 — 尚未付款，或裝備尚未歸還 — 我們需要先完成或取消該筆預訂。屆時我們會告知您。
  • 已完成交易的紀錄，我們會依稅務與會計法規要求的期間保存。

7. 資料安全

我們採取合理的技術與管理措施，防止個人資料遭到未經授權的存取、揭露、變更與毀損，包括與本網站之間的加密連線，以及僅限必要員工存取。

8. Cookie

本網站僅設置絕對必要的 Cookie。每一個 Cookie 的用途、有效期，以及缺少時會有什麼影響，均載於我們的 Cookie 政策。

9. 兒童

本網站不適合未滿 18 歲者直接使用，我們不會為未滿 18 歲者開立帳號，也不會直接受理其預訂。

成年人經常為兒童預訂。若您如此，我們會向您收集該名兒童的姓名、年齡、身高、體重、鞋子尺寸與程度。我們需要這些資料來挑選合適裝備並安全設定固定器釋放值，除此之外不作他用。

完成預訂的成年人可以要求我們移除該名兒童的姓名；調整裝備所需的量測資料會以匿名紀錄保留於該筆預訂，理由如第 3 條所述。若未滿 18 歲者在沒有父母或監護人的情況下直接提供個人資料給我們，我們會予以刪除。

10. 本政策之變更

我們可能更新本政策。更新版本會連同修訂日期公告於此。

11. 聯絡我們

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